信息化与数字化与数智化与未来

上面这张图是红衫AI Ascent 2024的一位合伙人提供的资料。从图中我们可以清晰地看到，90年代的互联网、2000年的云计算、以及2010年的移动时代，都对软件市场发展产生了深远影响。特别是在2010年，软件市场规模达到3500亿美元，到去年已增长至6500亿美元。

这位合伙人认为，云计算将软件定义为服务的概念提了出来。而随着人工智能的到来，软件不仅具备了创造力、推理能力，还拥有了基于认知的交互能力。换言之，软件已经进入了取代服务的时代。

另外一位合伙人提到了人工智能将带来的市场价值。云计算和移动时代培育了一批成功的企业，而人工智能时代才刚刚开始。在安全、数据、开发者、应用等领域，将会涌现出大量的新企业。未来，人工智能市场将会无法估量。

接下来，我将分享一些个人观点。我们可以将80年代和90年代称为信息化时代，将2000年至今称为数字化时代。这两个时代有着明显的区别。

信息化时代是指通过计算机、互联网、通信等技术，将传统的纸质文档、手工流程等信息传递方式转变为数字化、网络化、自动化的新工作模式。举例来说，在过去，公司需要手工填写、整理、传递纸质文件，而现在可以通过一个系统集中管理各种资源，包括财务、销售、采购、库存等。这种转变不仅减少了成本，提高了工作效率，还有利于资源的可视化和管理。信息化时代催生了一批企业服务公司，其中典型的就是那些提供ERP产品和服务的公司。ERP系统的应用使得企业能够更好地管理生产销售闭环，实现了物料到产品再到财务的线上化和可视化。

数字化则是将各种信息转化为计算机能够处理的数字格式，通过软件和硬件的结合，实现对企业的智能化、自动化和高效化管理。比如，医院使用电子病历系统能够快速获取病例信息、提高就诊效率，同时也减少了纸质病历丢失或损坏的问题。

可以这样理解，信息化是数字化的基础，而数字化则是信息化的升级。云计算的出现使得信息化迈向了数字化。信息化偏重业务流以及业务的线上化，而数字化偏重数据的打通以及辅助决策。

在数字化时代，数据被转化为知识，并能够辅助人类进行决策分析。AI在这个过程中扮演着重要角色，它将数据转化为知识，并辅助决策分析。因此，AI时代可以被认为是真正的数字智能时代。

有一些企业将自己的数字化叫数智化，这种叫法很好，AI则代表了真正的“智”。一位业界大佬说过，他赶上了两个好时代：一个是30年前的改革开放，另一个是AI时代。这两个时代都将给企业带来巨大的机遇和红利。